Geregeld zoek ik op Google naar de schoenen die ik graag wil hebben, rode Allrounders.
Ik speur het internet af of ik ze ergens goedkoper kan vinden. Want ze zijn erg duur.
Ik wil graag rode hebben, die kan ik aan naar de Red Hat Society.
Ik heb wat met rood, ik draag graag rood.
Dezelfde schoenen heb ik in donkerblauw en ze lopen heerlijk.
Ik heb ze al jaren en ze zijn best al lelijk geworden maar ik blijf ze dragen.
Goede schoenen zijn voor mij belangrijk omdat mijn rechterbeen niet meer zo pittig meedoet als mijn linkerbeen, na de beroerte die ik heb gehad.
Maar als de winter nadert staak ik mijn zoektocht, het zijn zomerschoenen dus volgend voorjaar verder.
Als de lente zijn intrede doet denk ik plotseling weer aan de schoenen en begin ik weer te zoeken. Helaas is het allemaal weer duurder geworden.
Dan kom ik op de website van Amazon en daar staan ze, bijna veertig euro goedkoper dan bij de originele website. Dus meteen bestellen.
Dan begint de ellende.
De track en trace code werkt niet, ik weet niet wanneer ze bezorgt worden.
Dan krijg ik bericht dat ze bezorgd zijn maar ik niet thuis was.
Ik kan ze ophalen op de locatie. Locatie? Welke locatie, Waar ?
Bellen met Amazon levert niets op, ik moet contact opnemen met de bezorger!!
Ik bel met HSL, naam en adres zijn daar niet bekend.
De kouwe kikker aan de andere kant van de lijn kan niets voor me doen.
Probeer het eens bij Post NL, zegt hij. De stoom komt langzaam uit mijn oren.
Weer bellen met Amazon. Geef maar uw rekening nummer, dan stort ik het bedrag terug.
Nee!! Ik wil mijn schoenen!!
Er wordt gebeld en geïrriteerd loop ik naar de intercom.
Pakje voor u, zegt een vriendelijke stem.
Het zal toch niet? Hij komt boven en overhangt mij een pakje van Amazon.
Ik sta perplex. Hoe is dit nou mogelijk?
Ik krijg een mail van Amazon, hoe tevreden ik ben over hun contact met klantenservice.
Ik antwoord dat ik nooit meer bij ze zal bestellen.
Als ik de mail verstuurd heb, realiseer ik me hoe onredelijk dat is.
De fout ligt niet bij Amazon, maar bij HSL.
Maar Amazon werkt met HSL dus bij Amazon bestellen? Nee ik niet meer.
Recente reacties